이용약관

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

• "서비스"란 회사가 제공하는 프로젝트 의뢰 및 제작 매칭 플랫폼을 의미합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
• "클라이언트"란 프로젝트를 의뢰하는 회원을 의미합니다.
• "메이커"란 프로젝트를 제작하는 회원을 의미합니다.
• "프로젝트"란 클라이언트가 메이커에게 의뢰하는 개발 작업을 의미합니다.

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 회원에게 공지합니다.

3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

1. 회원가입은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 회원자격을 상실시킬 수 있습니다:

• 타인의 명의를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우
• 만 14세 미만인 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 프로젝트 의뢰 및 제작 매칭 서비스
• 자동 매칭 서비스
• 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 도구
• 결제 및 정산 서비스
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 서비스

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래 기본법 제32조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따릅니다. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

회사가 제공하는 유료서비스(예: 모델컷 제작, 동영상 변환, 광고만들기, 상품컷 생성 등)의 요금, 과금 방식, 결제 수단은 해당 서비스 화면 또는 결제 페이지에 명시합니다.

회원은 유료서비스 이용요금을 신용카드, 실시간 계좌이체 등 회사가 지정한 방법으로 결제할 수 있습니다.

회원이 프로젝트 대금 지급 또는 유료서비스 이용을 위해 사전에 충전하는 '포인트'는 현금과 1:1 비율을 가지며, 구매한 포인트를 사용 및 취소/환불 할 수 있는 기간은 1년입니다. 유효기간이 경과한 포인트는 자동으로 소멸되며, 구매한 포인트는 회원 간 양도가 불가합니다.

회원의 결제는 회사가 지정한 결제대행사 토스페이먼츠 주식회사를 통하여 이루어지며, 결제 과정에서 결제대행사의 이용약관 및 정책이 적용될 수 있습니다. 회원은 해당 결제대행사의 약관에 동의해야 서비스를 원활히 이용할 수 있습니다.

클라이언트가 메이커에게 지급할 프로젝트 대금을 플랫폼 내에 에스크로(안전결제) 방식으로 보관하는 경우, 회사는 이를 포인트 형태로 예치하거나 별도의 지정된 계좌에 관리하며, 프로젝트 최종 완료 승인 시 메이커에게 정산합니다.

청약철회, 환불, 과오납 등 유료서비스와 관련한 회원과 회사 간 관계는 본 약관, 특히 제12조(서비스 해지 및 환불), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.

회원이 유료서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 고객센터(070-8095-4588) 또는 CS문의 게시판 메뉴를 통해 요청할 수 있습니다.

유료서비스 이용계약의 해지는 회원의 서비스 해지신청 및 회사의 승낙에 의해 성립합니다. 회사가 승낙한 시점에 해지의 효과는 발생하며, 환불할 금액이 있는 경우 환불도 함께 이루어집니다.

회원은 유료 포인트를 충전한 날로부터 7일 이내에 포인트를 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 고객센터를 통해 결제 취소(청약철회)를 요청할 수 있습니다. 이 경우 전액 환불됩니다.

회사가 제공하는 유료서비스가 기간제 서비스이거나, 일부 사용한 포인트를 환불받고자 하는 경우 다음 항목을 고려하여 환불합니다.

기간제 서비스: 이용기간 × 플랜별 할인 전 정상가 금액(정상가는 결제 페이지에 표기)을 기준으로 사용하여 산정된 잔여 금액에서 별도의 위약금 또는 운영비 총 결제 금액의 10%를 차감한 잔액에 대하여 환불이 진행됩니다.

잔여 포인트: 충전 후 7일이 경과하거나 일부 사용한 후 남은 잔여 포인트 환불 신청 시, 포인트에서 운영 비용을 차감한 나머지 금액을 환불합니다. 잔여 포인트가 최소 환불 수수료 미만인 경우 환불이 불가능할 수 있습니다.

회원은 이용요금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유를 안 날로부터 1개월, 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 제기하여야 합니다.

회원이 본 약관 제6조(회원의 의무) 및 제7조(서비스 이용의 제한)의 규정을 위반하여 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일방적으로 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에 대하여 환불을 하지 않을 수 있습니다.

무상으로 지급받은 포인트(이벤트, 보상 등)는 환불되지 않습니다.

전액 환불의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 위하여 사용한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하나, 휴대폰 소액결제 등 결제수단의 특성상 취소가 불가능하거나 서비스의 중도해지로 인한 부분 환불 등의 경우에는 회사가 정하는 별도의 방법(회원 본인 명의 계좌 송금)으로 환불합니다.

회사는 환불 신청 접수 후, 정당한 사유가 있는 경우 영업일 기준 5일 이내에 환불 처리를 완료합니다.

환불에 소요되는 비용은 회원의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회원이, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회사가 각각 부담합니다. 요금을 반환받아야 할 회원의 요금 체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.